תנאי שימוש

1. תיאור השירות

Kalfa RSVP (להלן: "החברה" או "כלפה") מפעילה פלטפורמת ניהול אירועים, הזמנות וסידורי הושבה מבוסס ענן (להלן: "השירות"). השירות מאפשר לארגונים ועסקים לנהל אירועים, לשלוח הזמנות, לקבל אישורי הגעה ולנהל סידורי הושבה.

השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הפסק את השימוש בשירות לאלתר.

2. הרשמה וחשבון משתמש

2.1 זכאות: השירות מיועד לבעלי עסקים, ארגונים ומקצוענים שמלאו להם 18 שנה. שימוש בשירות מהווה הצהרה שאתה עומד בדרישות הזכאות.

2.2 פרטי הרשמה: עליך לספק מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה. אתה אחראי לשמירת סודיות סיסמתך ולכל הפעולות המתבצעות תחת חשבונך.

2.3 ארגונים: ניתן ליצור מספר ארגונים תחת חשבון אחד. בעלי ארגון אחראים לכל הפעולות המבוצעות תחת הארגון שלהם.

2.4 אבטחה: יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב אי-דיווח על גישה לא מורשית.

3. תשלום ומנויים

3.1 תוכניות ותשלום: השירות מוצע בתוכניות שונות כמפורט בדף התמחור. כל תוכנית מגדירה את גבולות השימוש והתכונות הזמינות.

3.2 חיוב: חיובים מעובדים דרך שער התשלומים של SUMIT בהתאם למדיניות המחירים הנוכחית. כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

3.3 חידוש מנוי: מנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפחות 24 שעות לפני סיום תקופת החיוב.

3.4 ביטולים והחזרים: ראה מדיניות ביטולים והחזרות המלאה שלנו לפרטים.

3.5 פיגור בתשלום: כשל בתשלום עשוי לגרום להשהיית גישה לשירות. החברה שומרת לעצמה הזכות לסגור חשבונות עם חובות פתוחים לאחר התראה.

4. מדיניות אספקת השירות

השירות הוא שירות תוכנה דיגיטלית מבוסס ענן (SaaS). אין משלוח מוצרים פיזיים. אספקת השירות מתבצעת באופן מקוון מיידי כמפורט להלן:

4.1 הפעלה מיידית של תקופת ניסיון: מיד עם השלמת ההרשמה ואימות כתובת הדוא"ל, החשבון מופעל וניתן להיכנס לפלטפורמה. אספקת תקופת הניסיון היא מיידית — תוך מספר שניות מרגע ההרשמה.

4.2 הפעלה לאחר תשלום: עם השלמת התשלום באמצעות שער הסליקה (כרטיס אשראי, Bit או אמצעי תשלום אחר), הגישה לתוכנית בתשלום מופעלת מיידית — תוך מספר שניות לאחר אישור הסליקה ע"י חברת האשראי. במקרה של עיכוב חריג מצד שער הסליקה, ההפעלה תושלם תוך עד 24 שעות.

4.3 דרכי אספקה: השירות נמסר לחלוטין באופן מקוון:

• גישה לפאנל הניהול בכתובת https://kalfa.me
• אישור הפעלה ופרטי החשבון נשלחים לדוא"ל הרשום
• קישור ציבורי ל-RSVP נוצר אוטומטית עם יצירת אירוע ראשון

4.4 הוצאת חשבונית מס: חשבונית מס תופק אוטומטית מיד לאחר חיוב מוצלח, ותישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה תוך עד 24 שעות מרגע התשלום.

4.5 אמינות וזמינות שירות: אנו שואפים לזמינות של 99.5% (ראה סעיף 7.1). תקלות יטופלו בעדיפות גבוהה ועדכוני סטטוס יישלחו במייל.

4.6 אי-אספקה: אם השירות לא הופעל תוך 24 שעות מהתשלום עקב תקלה מצידנו, תהיה זכאי להחזר מלא בהתאם למדיניות הביטולים (סעיף 5.1 — תקלות טכניות).

5. כללי שימוש מותר

אתה מתחייב לא לעשות שימוש בשירות לצרכים הבאים:

• הפרת חוק ישראלי או בינלאומי כלשהו
• שליחת ספאם, הודעות פישינג או תקשורת מטעה
• העלאת תוכן פוגעני, גזעני, מאיים או מטריד
• ניסיון לפרוץ, לשבש או לנסות לקבל גישה לא מורשית למערכת
• איסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם
• העברה מסחרית חוזרת של השירות ללא אישור בכתב
• הפרת פרטיות של אורחים ומשתתפי אירועים

החברה שומרת לעצמה הזכות להשעות או לסגור חשבונות המפרים כללים אלה.

6. קניין רוחני

5.1 קניין החברה: כל הזכויות בשירות, כולל עיצוב, קוד, לוגו, סמלים, ותוכן תעודתי שייכים לחברה ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני.

5.2 רישיון שימוש: אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, ובלתי ניתן להעברה לשימוש בשירות בהתאם לתנאים אלה.

5.3 תוכן המשתמש: תוכן שאתה מעלה (רשימות אורחים, פרטי אירועים, תמונות) נשאר בבעלותך. אתה מעניק לחברה רישיון מוגבל לאחסן ולעבד תוכן זה לצורך מתן השירות בלבד.

7. הגבלת אחריות

6.1 זמינות שירות: החברה שואפת לזמינות של 99.5% אך אינה מתחייבת על שירות רציף וללא הפרעות.

6.2 הגבלה כספית: סכום האחריות המקסימלי של החברה לא יעלה על הסכום ששולם על ידך ב-12 החודשים שקדמו לאירוע המקים את התביעה.

6.3 נזקים עקיפים: החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או אובדן רווח.

6.4 גיבוי נתונים: מומלץ שמירה עצמאית של גיבויים לנתוניך. החברה אינה אחראית לאבדן נתונים הנגרם מנסיבות שמחוץ לשליטתה הסבירה.

8. סיום והשהיית חשבון

7.1 ביטול על ידי המשתמש: ניתן לבטל את חשבונך בכל עת מתוך הגדרות החשבון. עם ביטול, הגישה לשירות תפסק בתום תקופת החיוב הנוכחית.

7.2 סיום על ידי החברה: אנו שומרים לעצמנו הזכות להשעות או לסגור חשבונות עקב הפרת תנאים, אי-תשלום, שימוש לרעה, או פעילות בלתי חוקית, לאחר מתן הודעה סבירה.

7.3 ייצוא נתונים: לאחר סיום החשבון, תינתן גישה לייצוא נתוניך למשך 30 יום. לאחר מכן יימחקו הנתונים לצמיתות.

9. שילוב Instagram ופלטפורמת Meta

8.1 Facebook Login: השירות משתמש ב-Facebook Login מבית Meta Platforms לצורך חיבור חשבונות Instagram עסקיים. בעת החיבור, אתה מעניק לשירות הרשאות גישה מוגדרות (instagram_basic, instagram_content_publish, pages_show_list) לצורך ניהול ופרסום תוכן בשמך.

8.2 עמידה בתנאי Meta: השימוש בתכונות Instagram כפוף לתנאי פלטפורמת Meta למפתחים ולמדיניות Meta. אתה מסכים לפעול בהתאם לתנאים אלה בכל שימוש בתכונות Instagram.

8.3 ניתוק וסיום: ניתן לנתק את חשבון Instagram מהגדרות המערכת בכל עת. ניתן גם לבטל גישה ישירות דרך Facebook Settings → Apps and Websites.

8.4 מחיקת נתוני Instagram: בהתאם למדיניות פלטפורמת Meta, כל בקשת מחיקת נתונים מ-Meta מעובדת אוטומטית. ראה הוראות מחיקת נתוני Instagram לפרטים נוספים.

8.5 אחריות תוכן: אתה אחראי לכל תוכן שמפורסם ב-Instagram דרך השירות. החברה אינה אחראית להפרות של תנאי שימוש Meta הנובעות מתוכן שפרסמת.

10. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנוגע לתנאים אלה ייושב בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב-יפו, אלא אם קיים סעיף גישור מוסכם.

אנו שואפים לפתור כל מחלוקת בדרך של משא ומתן ידידותי לפני פנייה לערכאות משפטיות. אנא פנה אלינו תחילה בכתב.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה: